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Retrouvez sur cette page les questions que sont posez le plus souvent. Vous pouvez bien entendu nous contacter si vous ne trouvez pas de réponses.

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votre compte.

Mes données

Jamais nous ne divulguerons des informations à votre sujet, toutes les discussions que vous aurez durant vos consultations sont privées et reste entre l'expert et vous. Au sujet des paiements nous ne gardons aucune information, tout est géré entre Paypal et vous.
Vos données sont gérées dans la plus grande discrétion et avec la plus grande sécurité. Vous pouvez trouver tous le détail sur notre page de Politique de gestion des données personnelles. Nous restons disponibles en direct pour toute inquiétude ou question.

Ma consultation

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Voici les différentes problématiques:
- Un autre consultant est entré en consultation avec l'expert quelques secondes avant vous.
- L'expert c'est déconnecté au même moment
- Vous avez rentré un mauvais code d'accès
- Il arrive parfois que vos codes ne soient pas reconnus chez votre opérateur téléphonique. Entrez plus lentement votre code et désactivez votre haut-parleur

Mes paiements

Non, vous n’avez en aucun cas besoin d’un compte Paypal pour effectuer votre paiement auprès de notre cabinet Votre Nom, vous pouvez payer votre consultation avec votre carte bancaire en passant par la page de vente Paypal. Nous utilisons Paypal simplement en système de paiement pour garantir une sécurité maximum.
Vous avez fait votre paiement, mais vous n’avez pas reçu de confirmation de celui-ci, vérifié dans vos dossiers indésirables, il arrive malheureusement que certains emails arrivent dans cette boite. Sinon, merci de prendre contact avec nous pour que nous puissions vérifier si toute la procédure de paiement s’est bien déroulée.
Oui, toutes les transactions que vous effectuez chez Votre Nom sont gérées par la société Paypal. Vous ne payer donc pas directement auprès de notre cabinet et cela vous garantie d’être 100% sécurisé durant votre paiement et de ne fournir aucune information de paiement sur notre site internet. Notre site est certes certifié SSL (le petit cadenas que vous voyez en haut à gauche) , mais nous ne prenons aucun paiement directement, nous passons par le service Paypal.
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